利用規約

プライベートサウナLadle(ラドル)ではお客様が安全かつ快適にお過ごしいただくため、以下のとおり利用規則を定めております。
以下の内容にご同意をいただけない場合には、利用時間内であってもご利用を中止させていただく場合がございます。
また、今後のご利用をお断りすることもございますので、あらかじめご了承ください。
トラブルや事故に関しても弊社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
ご不明な点等につきましては、事前にお問合せください。

・ご利用はオンラインでの事前予約制です。会員登録を先に済ませてください。
・ご予約の決済はクレジットカード、プリペイドやデビッドカードのみです。現金での決済はできません。
※プリペイドカード、デビッドカードは決済が一時重複する可能性があり、非推奨になります。
・男女でのご利用はできません。複数名でのご利用時は同性のみでの利用をお願いいたします。
・店舗で現金でのお支払いは原則できません。
・体調が悪い場合、無理なご利用はお控えください。

持ち込みについて

・アルコールを摂取してのサウナ利用は、固くお断りいたします。サウナ室へのアルコールの持ち込みもできません。
・危険物（ガラス製品、金属・刃物類、爆発物）及び ペット等の動物は持ち込まないで下さい。
・強い臭いを発する物は持ち込まないで下さい。
※上記以外のものであっても状況により、スタッフの判断で持込をお断りする場合がございます。
・衛生上の観点から個室内での食事はお断りしております。

本サウナのご利用をご遠慮いただく健康状態等

禁忌症急性疾患(特に熱のある場合)、活動性の結核、悪性腫瘍、重い心臓病、呼吸不全、髄不全又は腎不全、出血性疾患、皮膚疾患、その他の一般に病勢進行中の疾患に罹患しているお客様、高度の貧血状態であるお客様、感染症に罹患している恐れのあるお客様、妊娠中(特に初期と末期)又は妊娠中の可能性があるお客様、高血圧症、下痢症状のあるお客様、手術後すぐや極度の疲労状態のお客様、出血を伴う怪我があるお客様、出血を伴う生理中のお客様等のご利用はお控えください。

高血圧、生活習慣病（糖尿病、脳卒中の既往症・心臓病・高血圧などの慢性病）の方の長時間の温冷交代浴は充分にご注意くださ い。

ご利用上の注意事項

・眼鏡・アクセサリーを着用したままサウナに入ると、火傷・変形の危険があります。
・サウナストーンに水をかける（ロウリュ）と、水蒸気が一気に発生いたします。火傷にご注意ください。
・建物や設備の損壊が発生した場合には、お客様に損害のご負担をいただくこともありますので、ご留意くださいますようお願い致します。
・施設内は完全禁煙です。また火器類の持ち込みや使用は固く禁止いたします。
・手荷物はお客様自身の責任において管理して下さい。紛失や盗難、破損等の保証は行っておりません。
・すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、大声での会話はお控えください。

非常時の対応について

・サウナ室内で体調が悪くなった際は、足元の緊急ボタンを押して下さい。スタッフが解錠して入室します。
男性スタッフが女性の方の応急処置、または女性スタッフが男性の方の応急処置をする場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、スタッフの判断で救急車を要請する場合があります。
・休憩室で体調が悪くなった場合はタブレットの音声通話でスタッフにお知らせ下さい。
・災害時や事故等が発生した場合は、スタッフの指示に従って行動してください。

ご予約について

・予約のキャンセルについては、ご利用日の前日12時までは無料で可能です。
・それ以降のキャンセルは、キャンセル料100％がかかりますのでご注意ください。
・予約内容(日時、ご利用コース)の変更はできませんので、一度キャンセルし、再度予約をお願いします。
・予約時間に遅れた場合は、チェックアウトの時間は変わりませんので、遅れた分のご利用時間が短くなります。
・予約時間から30分経過しますと、当日キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
・予約時間の5分前を目安にご来店ください。
・チェックインのシステム上、利用時間の5分前より解錠できますが清掃が終わってない場合は入室ができない場合がございます。

設備の不具合について

・設備の不具合、故障等により、ご利用頂くのが困難であると弊社が判断した場合は、ご利用の停止またはご予約をキャンセルさせていただきます。
この場合は弊社所定の方法で全額ご返金いたします。
なお、本サウナのご利用の停止及びご予約の取消しについては、返金以外に弊社は一切責任を負わないものとします。

その他

以下各号に該当する場合は本サウナのご利用を固くお断りします。万一事後的に発覚した場合には、必要に応じて警察等の関連機関に通報、連絡等の上で速やかにご退店いただき、今後のご利用についても禁止いたします。 なお、利用料金のご返金はいたしません。

・過去5年間において、反社会的勢力に該当したことがある者
・暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関連企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）
・反社会的勢力と密接な関係がある者によってその経営を支配若しくは関与されている者
・自らが反社会的勢力を利用若しくは資金又は便宜等を提供している者
・反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係等を有する者
・反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係等を有する者

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、
予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(１)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(２)システムに負荷が集中した場合
(３)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(４)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。